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Testimonials sind positive Rückmeldungen oder Empfehlungen von Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die oft zu Marketing- und Werbezwecken verwendet werden. Sie dienen dazu, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Neukunden aufzubauen, indem sie echte Erfahrungen und positive Ergebnisse von bestehenden Kunden hervorheben. Testimonials können in verschiedenen Formaten vorliegen, einschließlich geschriebener Zitate, Videoaufnahmen oder Social-Media-Posts.