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A reparação de reputação refere-se ao processo de restaurar a imagem pública de uma pessoa, empresa ou organização após um incidente negativo que afetou suas percepções. Este processo é crucial em um mundo digital onde informações podem se espalhar rapidamente, prejudicando a confiança e a credibilidade. As estratégias de reparação de reputação podem incluir ações de comunicação, gerenciamento de crises, engajamento com partes interessadas e a implementação de práticas éticas. O objetivo é reestabelecer a reputação anterior, construir relacionamentos saudáveis com o público e garantir que a narrativa negativa seja superada por informações positivas. Ferramentas como redes sociais, campanhas de marketing e relações públicas desempenham um papel fundamental na construção e na recuperação de uma boa reputação.
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