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mediação de conflitos - resolução de disputas - arbitragem - conciliação - negociação - mediação de conflitos grupais - facilitação de diálogos - gestão de conflitos - intervenção - mediação colaborativa - mediação comunitária - mediação de grupo - resolução pacífica de conflitos - mediação de interesses - mediação social - mediação de crises - mediação de desavenças - mediação de divergências - mediação de tensões - mediação de relações - mediação de problemas - mediação de situações conflituosas - mediação de desentendimentos - mediação de disputas sociais - mediação de conflitos intergrupais - mediação de disputas organizacionais - mediação de disputas coletivas - mediação de disputas entre grupos - mediação de conflitos entre partes - mediação de disputas em equipe
A mediação de disputas de grupo é um processo em que um terceiro imparcial facilita a comunicação e a negociação entre as partes em conflito para ajudá-las a encontrar uma solução mutuamente aceitável. Esse método é frequentemente utilizado em contextos de trabalho em equipe, organizações sociais e outras situações coletivas, onde desentendimentos podem surgir. A mediação busca promover o entendimento, minimizar a hostilidade e preservar relacionamentos, ao mesmo tempo em que confere às partes um grado de controle sobre o resultado. Para ser efetiva, a mediação requer habilidades de escuta ativa, empatia e neutralidade por parte do mediador. O objetivo final é criar um ambiente colaborativo que permita a resolução pacífica dos problemas apresentados.
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