gerenciamento de relacionamento com clientes Synonym

Synonyme gerenciamento de relacionamento com clientes

gestão de relacionamento com clientes - CRM - administração de relacionamento com clientes - gerenciamento de clientes - gestão de clientes - administração de clientes - relacionamento com o cliente - gerenciamento de interações com clientes - gestão de interações com clientes - administração de relacionamento com o consumidor - gerenciamento de experiência do cliente - gestão de experiência do cliente - relacionamento empresarial - gestão de relacionamento empresarial - gerenciamento de contas de clientes - administração de contas de clientes - gestão de fidelização de clientes - gerenciamento de satisfação do cliente - gestão de atendimento ao cliente - administração de atendimento ao cliente


O gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) refere-se a um conjunto de práticas e estratégias que uma empresa utiliza para gerenciar interações com clientes, visando melhorar a satisfação, a fidelização e os resultados comerciais. O CRM envolve o uso de tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico. Por meio de um sistema CRM eficaz, as empresas podem coletar e analisar dados sobre os clientes, identificar tendências de comportamento e personalizar ofertas, o que pode resultar em um melhor entendimento das necessidades dos clientes e na construção de relacionamentos mais duradouros. A abordagem centrada no cliente é fundamental para criar uma experiência única e otimizada, aumentando assim a competitividade no mercado.



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