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A avaliação de retorno sobre investimento em comunicação é um processo que envolve a análise do impacto financeiro e qualitativo das estratégias de comunicação de uma empresa ou organização. O objetivo principal dessa avaliação é medir a eficácia das campanhas de comunicação na geração de valor, no alcance de públicos-alvo e na melhoria da imagem corporativa. Esse tipo de análise ajuda a entender se os recursos investidos em comunicação estão trazendo os resultados desejados, como aumento nas vendas, reconhecimento de marca e engajamento de stakeholders. A avaliação pode incluir métricas como o retorno sobre investimento (ROI), custos de aquisição de clientes, e a relação entre gastos e resultados tangíveis e intangíveis. Assim, proporciona uma visão clara das contribuições da comunicação para os objetivos estratégicos gerais da organização.
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