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A administração de procedimentos refere-se ao conjunto de atividades e práticas que visam planejar, organizar, dirigir e controlar os procedimentos operacionais dentro de uma organização. Esse conceito abrange a definição, documentação e monitoramento de processos, visando garantir sua eficácia e eficiência. Através de uma administração eficiente, é possível otimizar recursos, reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos. É uma área fundamental para qualquer empresa ou instituição que busca melhorar seus resultados e atender melhor às necessidades dos seus clientes, além de assegurar a conformidade com normas e regulamentos. A gestão de procedimentos também envolve a capacitação e treinamento dos colaboradores, assegurando que todos estejam alinhados com os processos definidos e entendam suas funções na organização.
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