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A administração de conflitos interpessoais é um processo que visa identificar, gerenciar e resolver desavenças entre indivíduos ou grupos. Esses conflitos podem surgir em diversos contextos, incluindo ambientes de trabalho, relacionamentos pessoais e interações sociais em geral. Uma boa administração dos conflitos interpessoais envolve a comunicação eficaz, a empatia e a negociação, com o objetivo de encontrar soluções que sejam aceitáveis para todas as partes envolvidas. Estrategicamente, esse processo ajuda a minimizar os impactos negativos dos conflitos, preservando as relações e promovendo um ambiente mais harmonioso e produtivo. Os profissionais que atuam nessa área utilizam diversas técnicas, como mediação e arbitragem, para trazer à tona as questões subjacentes que causam os conflitos e facilitar diálogos construtivos. Além disso, o desenvolvimento de habilidades de resolução de conflitos é fundamental para garantir que as interações interpessoais sejam mais saudáveis e colaborativas.
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