évaluation des performances de satisfaction client Synonym

Synonyme évaluation des performances de satisfaction client

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L'évaluation des performances de satisfaction client est le processus par lequel une entreprise mesure et analyse le degré de satisfaction de ses clients vis-à-vis des produits ou services fournis. Cette évaluation peut être réalisée à travers divers outils et méthodes, tels que des enquêtes, des questionnaires et des avis en ligne. L'objectif principal de cette évaluation est de comprendre les besoins et les attentes des clients afin d'améliorer la qualité des services ou produits offerts. En obtenant un retour d'information précis, les entreprises peuvent identifier les domaines à améliorer, renforcer la fidélité des clients et augmenter leur satisfaction globale. Un suivi régulier des performances de satisfaction client est essentiel pour maintenir une bonne relation avec les clients et s'adapter aux évolutions du marché.



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