Études de performance client Synonym

Synonyme Études de performance client

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Les études de performance client sont des analyses visant à évaluer l'efficacité des interactions d'une entreprise avec ses clients. Cela inclut la mesure de la satisfaction du client, de la fidélité, et de l'expérience globale. Elles permettent de comprendre comment les clients perçoivent les produits ou services offerts et identifient des pistes d'amélioration. En se basant sur ces études, les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies pour mieux répondre aux besoins des clients et optimiser leur satisfaction. Une bonne étude de performance client implique la collecte de données qualitatives et quantitatives, l'analyse des résultats et la mise en place d'actions concrètes pour améliorer la relation client.

Catégorie : Marketing Tags : Client Performance Étude


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