étude des retours clients Synonym

Synonyme étude des retours clients

analyse des retours clients - étude des feedbacks clients - évaluation des avis clients - recherche sur les retours clients - examen des commentaires clients - investigation des retours clients - étude des opinions clients - analyse des réactions clients - étude des témoignages clients - évaluation des retours d'expérience clients


L'étude des retours clients consiste à analyser les commentaires, suggestions et critiques des clients concernant un produit ou un service. Cette démarche permet aux entreprises de mieux comprendre les attentes et les besoins de leur clientèle, d'identifier les points à améliorer et de valoriser les aspects positifs. En recueillant et en écoutant activement les retours des clients, les entreprises peuvent adapter leurs offres, renforcer leur relation client et augmenter la satisfaction jusqu'à la fidélisation. Cette étude est cruciale pour optimiser l'expérience client et améliorer la compétitivité sur le marché.

Catégorie : Marketing Tags : Clients Retours Analyse


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