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écoute des clients Synonym
Synonyme écoute des clientsécoute des consommateurs - attention aux clients - prise en compte des clients écoute des usagers - des consommateurs - réceptivité aux - sensibilité aux clients - compréhension des clients - dialogue avec les clients - interaction avec les clients - retour des clients - feedback des clients - observation des clients - analyse des besoins des clients - prise en charge des clients - service client - relation client - communication avec les clients - écoute active des clients - engagement envers les clients
L'écoute des clients est un processus essentiel dans le domaine du service à la clientèle. Cela implique de prêter attention aux retours, besoins et préoccupations des clients afin d'améliorer les produits ou services offerts. En recueillant les avis des clients, les entreprises peuvent identifier les problèmes potentiels, évaluer la satisfaction de la clientèle et ajuster leurs stratégies pour mieux répondre aux attentes. Une écoute active permet également de créer une relation de confiance entre l'entreprise et ses clients, ce qui peut conduire à une fidélisation accrue et à une meilleure réputation sur le marché. En somme, l'écoute des clients est un outil stratégique pour le succès commercial.
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