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Le talent en gestion des clients se réfère à la capacité d'une personne ou d'une équipe à établir, entretenir et développer des relations fructueuses avec les clients. Cela implique des compétences en communication, en écoute, en résolution de problèmes et en négociation. Un bon gestionnaire de clients est capable d'identifier les besoins des clients, de répondre rapidement et efficacement à leurs demandes et de créer des stratégies pour les fidéliser. Le talent en gestion des clients est essentiel pour assurer la satisfaction et la loyauté des clients, ce qui, à son tour, peut conduire à une augmentation des ventes et à la croissance de l'entreprise. Ce talent peut être développé par la formation, l'expérience et l'engagement à améliorer continuellement les compétences relationnelles.
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