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talent en gestion de la relation client Synonym
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Le talent en gestion de la relation client fait référence à l'ensemble des compétences et des aptitudes nécessaires pour établir, maintenir et optimiser les interactions avec les clients. Cela inclut la capacité à écouter efficacement, à comprendre les besoins des clients, à gérer les conflits et à offrir un service personnalisé. Un professionnel doté de ce talent sait utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) et est capable d'analyser des données pour offrir une expérience client de qualité. Ce talent est essentiel pour renforcer la fidélité des clients, pour augmenter la satisfaction et finalement pour améliorer les performances commerciales d'une entreprise.
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prouesses remarquables
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