Systèmes de gestion des réclamations consommateurs Synonym

Synonyme Systèmes de gestion des réclamations consommateurs

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Les systèmes de gestion des réclamations consommateurs sont des mécanismes et processus mis en place par les entreprises pour traiter les plaintes et feedback des clients de manière organisée et efficace. Ces systèmes permettent de recueillir, d'analyser et de répondre aux réclamations, afin d'améliorer la satisfaction client et de résoudre les problèmes rencontrés. Ils incluent généralement des outils pour enregistrer les réclamations, suivre leur statut, et fournir des rapports sur les tendances et les performances. L'objectif principal est d'assurer une communication transparente entre l'entreprise et ses clients, tout en favorisant la fidélisation et la confiance dans la marque.

Catégorie : Gestion Tags : Réclamations Clients Systèmes


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