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Les systèmes de conformité des services désignent l'ensemble des processus, politiques et contrôles mis en place par une organisation pour s'assurer que ses services respectent les normes légales, réglementaires et internes. Ils visent à garantir que les services fournis sont conformes aux attentes des clients, aux exigences de l'industrie et aux réglementations en vigueur. Ces systèmes impliquent souvent des audits, des formations et une surveillance continue afin d'identifier et de corriger les écarts de conformité. Une bonne gestion de la conformité des services contribue à renforcer la réputation de l'entreprise, à minimiser les risques juridiques et à améliorer la qualité des services. Elle permet également de démontrer aux parties prenantes que l'organisation prend ses responsabilités au sérieux en matière de respect des normes et de protection des intérêts de ses clients.
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