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Suivi des incidents Synonym
Synonyme Suivi des incidentssuivi des événements - gestion des incidents - suivi des problèmes - monitoring des incidents - contrôle des incidents - suivi des situations - gestion des situations - suivi des alertes - suivi des dysfonctionnements - suivi des anomalies - suivi des crises - suivi des interventions - suivi des rapports - suivi des actions - suivi des réclamations - suivi des incidents signalés - suivi des incidents techniques - suivi des incidents opérationnels - suivi des incidents de sécurité - suivi des incidents clients - suivi des incidents internes - suivi des incidents externes - suivi des incidents majeurs - suivi des incidents mineurs - suivi des incidents récurrents - suivi des incidents en cours - suivi des incidents résolus - suivi des incidents ouverts - suivi des incidents fermés - suivi des incidents critiques - suivi des incidents prioritaires - suivi des incidents non résolus - suivi des incidents en attente - suivi des incidents traités - suivi des incidents documentés - suivi des incidents analysés - suivi des incidents évalués - suivi des incidents classés - suivi des incidents attribués - suivi des incidents escaladés - suivi des incidents de service - suivi des incidents de production - suivi des incidents de réseau - suivi des incidents de système - suivi des incidents de logiciel - suivi des incidents de matériel - suivi des incidents de communication - suivi des incidents de performance
Le suivi des incidents est un processus essentiel dans la gestion des événements non planifiés qui affectent le fonctionnement normal d'une organisation. Cela implique la collecte, l'enregistrement et l'analyse des informations relatives à un incident survenu, afin d'évaluer son impact, de déterminer les causes et de mettre en place des mesures correctives. Un bon suivi des incidents permet non seulement de résoudre rapidement les problèmes, mais aussi de prévenir leur récurrence en identifiant des tendances dans les données recueillies. Les outils de suivi peuvent inclure des bases de données, des logiciels de gestion de projet et des systèmes d'information, qui aident les équipes à collaborer efficacement et à communiquer sur l'état des incidents. Ce processus est crucial dans des secteurs tels que l'informatique, la santé et l'industrie, où la sécurité et la continuité des opérations sont primordiales.
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