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Service de support client Synonym
Synonyme Service de support clientservice à la clientèle - assistance clientèle - support client - aide aux clients - service d'assistance - service d'aide - support technique - service d'information - service d'accompagnement - service de soutien - service d'écoute - service de réponse - service de conseil - service de dépannage - service de relation client - service de gestion des plaintes - service d'assistance téléphonique - service de support technique - service de support aux utilisateurs - service de support en ligne - service de support par e-mail - service de support par chat - service de support à distance - service de support personnalisé - service de support proactif - service de support après-vente - service de support client dédié - service de support multicanal - service de support 24/7 - service de support en temps réel - service de support aux consommateurs - service de support aux utilisateurs finaux - service de support aux entreprises - service de support aux partenaires - service de support aux distributeurs - service de support aux revendeurs - service de support aux clients VIP - service de support aux membres - service de support aux abonnés - service de support aux utilisateurs avancés - service de support aux utilisateurs novices - service de support aux clients fidèles - service de support aux clients occasionnels - service de support aux clients insatisfaits - service de support aux clients potentiels - service de support aux clients en ligne - service de support aux clients internationaux - service de support aux clients locaux
Le service de support client se réfère à l'assistance offerte par une entreprise à ses clients concernant les produits ou services qu'elle propose. Cela peut inclure des conseils, la résolution de problèmes, l'information sur les fonctionnalités des produits, ainsi que l'assistance technique. Le but principal de ce service est de garantir la satisfaction du client et de l'aider à tirer le meilleur parti de son achat. Les canaux de communication peuvent inclure les lignes téléphoniques, le chat en ligne, les courriels, et les médias sociaux. Un bon service de support client est essentiel pour fidéliser les clients et améliorer la réputation de l'entreprise.
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