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procédures de réponse aux plaintes Synonym
Synonyme procédures de réponse aux plaintesLes procédures de réponse aux plaintes désignent les étapes et les méthodes mises en place par une organisation pour traiter les plaintes formulées par ses clients ou partenaires. Ces procédures visent à assurer une réponse rapide et appropriée aux préoccupations exprimées, permettant ainsi de résoudre les problèmes de manière efficace et de maintenir une bonne relation avec les plaignants. Elles impliquent généralement l'enregistrement de la plainte, l'analyse de son contenu, la prise de contacts avec le plaignant pour obtenir des précisions, ainsi qu'une réponse officielle qui peut inclure des excuses, des solutions proposées ou des améliorations à apporter. L'objectif principal de ces procédures est d'accroître la satisfaction client et de minimiser les éventuels impacts négatifs sur l'image de l'organisation.
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feedbacks encourageants
retours positifs, avis favorables, commentaires encourageants, critiques constructives, évaluations positives, remarques encourageantes, opinions favorables, impressions positives, réactions positives, témoignages encourageants, retours constructifs, feedbacks positifs, retours favorables, avis encourageants, commentaires positifs, critiques positives, évaluations favorables, remarques positives, opinions encourageantes, impressions favorables, réactions encourageantes, témoignages positifs [x]
feedbacks positifs
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niveaux de satisfaction
niveaux de contentement, niveaux de bonheur, niveaux de plaisir, niveaux de gratification, niveaux de bien-être, niveaux de jouissance, niveaux de félicité, niveaux de ravissement,... [plus]
niveaux de contentement, niveaux de bonheur, niveaux de plaisir, niveaux de gratification, niveaux de bien-être, niveaux de jouissance, niveaux de félicité, niveaux de ravissement, niveaux de complaisance, niveaux de délectation [x]
feedback encourageant
retour positif, avis favorable, critique constructive, commentaire encourageant, évaluation, retour constructif, appréciation positive, retour favorable, avis positif, retour motivant
retour positif, avis favorable, critique constructive, commentaire encourageant, évaluation, retour constructif, appréciation positive, retour favorable, avis positif, retour motivant [x]
échos favorables
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retours positifs, avis favorables, réactions positives, critiques positives, commentaires positifs, retours favorables, opinions favorables, feedback positif, approbations, louanges, éloges, acclamations, compliments, encouragements, appréciations, témoignages positifs, félicitations, soutiens, adhésions, consentements, accords, validations, acceptations, reconnaissances, satisfactions, gratifications, applaudissements, ovations, hommages, flatteries, congratulations, remerciements, appuis [x]
remonstrances
objections, protests, complaints, grievances, criticisms, dissent, disapproval, opposition, rebukes, reproaches, reprimands, admonitions, challenges, demurrals, expostulations, remonstrations, reserva... [plus]
objections, protests, complaints, grievances, criticisms, dissent, disapproval, opposition, rebukes, reproaches, reprimands, admonitions, challenges, demurrals, expostulations, remonstrations, reservations, qualms, misgivings, hesitations, doubts, scruples, cautions, warnings, alerts, alarms, forewarnings, caveats, remonstrances [x]
doléances
plaintes, réclamations, griefs, protestations, lamentations, doléances, revendications, requêtes, demandes, suppliques, récriminations, objections, contestations, critiques,... [plus]
plaintes, réclamations, griefs, protestations, lamentations, doléances, revendications, requêtes, demandes, suppliques, récriminations, objections, contestations, critiques, mécontentements, insatisfactions, désaccords, oppositions, révoltes, murmures, gémissements, jérémiades, pleurnicheries [x]
réclamations
plaintes, doléances, protestations, revendications, griefs, objections, contestations, récriminations, réclamations
pratiques en cours
pratiques actuelles, pratiques existantes, pratiques en vigueur, pratiques courantes, pratiques présentes, pratiques en usage, pratiques en application, pratiques en place, pratiques en exercic... [plus]
établissement de maintenance
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atelier de réparation, centre de service, centre de réparation, centre d'entretien, centre de maintenance, station de maintenance, atelier de maintenance, centre technique, centre de dépannage, centre de révision [x]
centre de réponse aux crises
centre de gestion des crises, centre de coordination des urgences, centre de commandement des crises, centre de contrôle des crises, centre de réponse d'urgence, centre de gestion de... [plus]
centre de gestion des crises, centre de coordination des urgences, centre de commandement des crises, centre de contrôle des crises, centre de réponse d'urgence, centre de gestion des urgences, centre de coordination des crises, centre de commandement des urgences, centre de contrôle des urgences, centre de réponse aux urgences [x]
établissement d'accueil
institution, établissement, centre, foyer, maison, structure, organisation, service, résidence, asile, refuge, abri, pension, hospice, centre d'accueil, maison d'accueil, foyer... [plus]
institution, établissement, centre, foyer, maison, structure, organisation, service, résidence, asile, refuge, abri, pension, hospice, centre d'accueil, maison d'accueil, foyer d'accueil, établissement de soins, centre de soins, maison de retraite, centre de réadaptation, centre de jour, centre de loisirs, centre éducatif, centre social, centre communautaire, centre de bien-être, centre de santé, centre de services, centre de protection, centre de soutien, centre d'hébergement, centre de vacances, centre de repos, centre de convalescence, centre de réhabilitation, centre de formation, centre de développement, centre de ressources, centre de crise, centre de consultation, centre de traitement, centre de prévention, centre de réinsertion, centre de rééducation, centre de répit, centre de transition, centre de réadaptation sociale, centre de soins palliatifs [x]
