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normes de service Synonym
Synonyme normes de servicerègles de service - standards de service - critères de service - directives de - de service - modalités de service - exigences de service - protocoles de service - conventions de service - pratiques de service - lignes directrices de service - conditions de service - normes de qualité - attentes de service - engagements de service
Les normes de service désignent les critères et les exigences qui établissent le niveau de qualité attendu dans la prestation de services. Ces normes sont souvent mises en place par les entreprises pour garantir une expérience client constante et satisfaisante. Elles peuvent inclure des aspects tels que les délais de réponse, la courtoisie du personnel, la propreté des installations et la résolution efficace des problèmes. L'objectif des normes de service est d'améliorer la satisfaction des clients, de renforcer la fidélité et de créer une image de marque positive. En respectant ces normes, les entreprises peuvent également se démarquer de la concurrence et s'assurer que les attentes des clients sont dépassées.
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réactions positives
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