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La médiation à distance fait référence à un processus par lequel un médiateur aide les parties en conflit à parvenir à un accord, en utilisant des outils de communication à distance, tels que les appels vidéo, le téléphone ou les plateformes en ligne. Ce type de médiation devient de plus en plus populaire, surtout dans un monde où les interactions en personne peuvent être limitées par des facteurs tels que la distance géographique ou des restrictions sanitaires. La médiation à distance présente des avantages, tels que la flexibilité et l'accessibilité, permettant aux participants de s'engager dans le processus de médiation dans un environnement qui leur est confortable. Bien que cela puisse également poser des défis techniques et relationnels, la médiation à distance offre une alternative efficace pour résoudre des conflits sans nécessiter la présence physique des parties. Elle est utilisée dans divers contextes, y compris les disputes familiales, commerciales et de voisinage.
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