maîtrise de la gestion des attentes des clients Synonym

Synonyme maîtrise de la gestion des attentes des clients

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La maîtrise de la gestion des attentes des clients est un processus crucial dans la relation client-entreprise. Cela implique de comprendre les besoins et les désirs des clients, d'anticiper leurs attentes et de s'assurer que ces attentes sont satisfaites de manière efficace. Une bonne gestion des attentes peut conduire à une plus grande satisfaction client, à la fidélisation des clients et à une réputation positive de l'entreprise. Elle nécessite une communication claire avec les clients, l'établissement d'objectifs réalisables et le suivi constant des performances afin de s'adapter au mieux aux évolutions du marché et des préférences des consommateurs.

Catégorie : Service Tags : Gestion Attentes Clients


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