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Création de procédures opérationnelles de service client Synonym
Synonyme Création de procédures opérationnelles de service clientLa création de procédures opérationnelles de service client consiste à établir des directives claires et concises qui réglementent la manière dont les interactions avec les clients doivent être gérées. Cela inclut la définition des attentes en matière de qualité de service, l'identification des étapes à suivre pour traiter les demandes et les plaintes des clients, ainsi que la formation du personnel aux meilleures pratiques. L'objectif est d'assurer une expérience client cohérente et satisfaisante, en optimisant les processus pour améliorer l'efficacité et la réactivité dans le service. En formalisant ces procédures, les entreprises peuvent également mesurer la performance et apporter des améliorations continues dans leur gestion de la relation client.
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Synonymes associés
niveaux de satisfaction
niveaux de contentement, niveaux de bonheur, niveaux de plaisir, niveaux de gratification, niveaux de bien-être, niveaux de jouissance, niveaux de félicité, niveaux de ravissement, niveaux de complaisance, niveaux de délectation [x]
réclamations
plaintes, doléances, protestations, revendications, griefs, objections, contestations, récriminations, réclamations
démarches
procédures, formalités, étapes, actions, démarches administratives, processus, démarches officielles, démarches légales, démarches bureaucratiqu... [plus]
procédures, formalités, étapes, actions, démarches administratives, processus, démarches officielles, démarches légales, démarches bureaucratiques, démarches formelles, démarchesurales, démarches institutionnelles, démarches réglementaires, démarches protocolaires, démarches organisationnelles, démarches méthodiques, démarches systématiques, démarches structurées, démarches planifiées, démarches organisées, démarches séquentielles, démarches ordonnées, démarches coordonnées, démarches stratégiques, démarches tactiques, démarches opérationnelles, démarches exécutives, démarches de routine, démarches standardisées, démarches normatives, démarches codifiées, démarches prescrites, démarches établies, démarches définies, démarches fixées, démarches déterminées, démarches convenues, démarches acceptées, démarches reconnues, démarches autorisées, démarches validées, démarches approuvées, démarches certifiées, démarches homologuées, démarches accréditées, démarches ratifiées [x]
pratiques en mise en place
procédures, méthodes, techniques, stratégies, approches, systèmes, processus, opérations, actions, mesures, dispositions, modalités, protocoles, routines, pra... [plus]
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pratiques standard
Normen, Standards, Richtlinien, Protokolle, Verfahren, Methoden, Gepflogenheiten, Usancen, Konventionen, Regeln, Standardspezifikationen, Standardverfahren, Standardmethoden, Standardpraktiken, Standa... [plus]
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établissement de maintenance
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atelier de réparation, centre de service, centre de réparation, centre d'entretien, centre de maintenance, station de maintenance, atelier de maintenance, centre technique, centre de dépannage, centre de révision [x]
établissement administratif
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établissement de luxe
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lancement de service
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Lancement, introduction, inauguration, début, démarrage, mise en service, activation, initiation, ouverture, commencement, instauration, établissement, mise en marche, mise en œuvre, mise en place, lancement officiel, lancement initial, lancement inaugural, lancement opérationnel, lancement commercial, lancement technique, lancement public, lancement interne, lancement externe, lancement stratégique, lancement marketing, lancement produit, lancement de projet, lancement de programme, lancement de campagne, lancement de plateforme, lancement de système, lancement de solution, lancement de technologie, lancement de fonctionnalité, lancement de service client, lancement de service en ligne, lancement de service numérique, lancement de service mobile, lancement de service interactif, lancement de service innovant, lancement de service personnalisé, lancement de service à la demande, lancement de service à distance, lancement de service de support, lancement de service de maintenance, lancement de service de consultation, lancement de service de gestion [x]
établissement d'accueil
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institution, établissement, centre, foyer, maison, structure, organisation, service, résidence, asile, refuge, abri, pension, hospice, centre d'accueil, maison d'accueil, foyer d'accueil, établissement de soins, centre de soins, maison de retraite, centre de réadaptation, centre de jour, centre de loisirs, centre éducatif, centre social, centre communautaire, centre de bien-être, centre de santé, centre de services, centre de protection, centre de soutien, centre d'hébergement, centre de vacances, centre de repos, centre de convalescence, centre de réhabilitation, centre de formation, centre de développement, centre de ressources, centre de crise, centre de consultation, centre de traitement, centre de prévention, centre de réinsertion, centre de rééducation, centre de répit, centre de transition, centre de réadaptation sociale, centre de soins palliatifs [x]
