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Compétences en service client Synonym
Synonyme Compétences en service clientaptitudes en service client - compétences en relation client - savoir-faire en service client habiletés en service client - expertise en service client - qualifications en service client - talents en service client - capacités en service client - maîtrise en service client - connaissances en service client
Les compétences en service client englobent un ensemble de savoir-faire et de qualités nécessaires pour interagir efficacement avec les clients. Elles comprennent la capacité à écouter, à comprendre les besoins des clients, à résoudre des problèmes et à offrir une assistance de manière courtoise et professionnelle. La communication claire, la patience et l'empathie sont également essentielles pour établir une relation de confiance avec le client. Un bon service client vise non seulement à répondre aux demandes des clients, mais aussi à anticiper leurs besoins et à garantir leur satisfaction. Les compétences en service client sont cruciales dans divers secteurs, car elles contribuent à la fidélisation des clients et à l'image de marque de l'entreprise.
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