compétences en marketing de services Synonym

Synonyme compétences en marketing de services

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Les compétences en marketing de services désignent l'ensemble des savoir-faire et des connaissances nécessaires pour promouvoir et vendre des services. Contrairement aux produits matériels, les services sont intangibles, ce qui nécessite une approche particulière dans leur commercialisation. Ces compétences incluent la compréhension des besoins des clients, la création d'offres adaptées, la gestion de la relation client, ainsi que la capacité à utiliser divers canaux de communication pour atteindre les cibles souhaitées. La connaissance des tendances du marché et des techniques de fidélisation est également essentielle. Les professionnels possédant ces compétences sont souvent appelés marketeurs de services et jouent un rôle clé dans le développement stratégique des entreprises orientées vers le service.



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