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Les aptitudes en gestion de la communication de crise désignent l'ensemble des compétences et des stratégies nécessaire pour faire face à des situations critiques où une gestion efficace de la communication est essentielle pour maintenir la réputation d'une organisation et minimiser les impacts négatifs. Cela inclut la capacité à élaborer des messages clairs, à réagir rapidement et de manière appropriée aux médias et au public, ainsi qu'à coordonner les efforts au sein de l'équipe pour assurer une communication cohérente et efficace. La gestion de la communication de crise requiert également une bonne connaissance des outils numériques et des réseaux sociaux, puisque ces plateformes jouent un rôle crucial dans la diffusion de l'information en temps réel. Une préparation adéquate, comprenant des simulations et des formations, est également essentielle pour garantir que les aptitudes sont mises en pratique efficacement lors de réelles situations d'urgence.
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