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técnicas de mediación en conflictos Synonym
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Las técnicas de mediación en conflictos son estrategias utilizadas para facilitar el diálogo y la negociación entre las partes en desacuerdo. Estas técnicas pueden incluir la escucha activa, donde el mediador ayuda a las partes a expresar sus sentimientos y necesidades. También se utilizan métodos como la reformulación, que consiste en parafrasear lo que ha dicho una parte para asegurar que se entienden sus puntos de vista. Asimismo, las técnicas de mediación también pueden abarcar la identificación de intereses comunes y la creación de opciones que beneficien a ambos lados. El objetivo principal es encontrar una solución mutuamente aceptable y restaurar la comunicación, evitando que el conflicto escale a niveles más graves. La mediación se basa en el principio de que las partes en conflicto son las que mejor conocen sus problemas y, con la debida orientación, pueden encontrar la solución adecuada.
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