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Las técnicas de fidelización de clientes son estrategias diseñadas para aumentar la lealtad de los consumidores hacia una marca o empresa. Estas técnicas buscan no solo atraer nuevos clientes, sino también retener a aquellos que ya han realizado compras. A menudo, incluyen programas de recompensas, descuentos personalizados, atención al cliente excepcional y la creación de experiencias memorables. El objetivo es generar una relación de confianza y satisfacción, asegurando que los clientes vuelvan a elegir una empresa en lugar de sus competidores. En un mercado cada vez más competitivo, la fidelización es clave para el crecimiento sostenible y la rentabilidad de cualquier negocio.