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sondeo de expectativas del cliente Synonym
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El sondeo de expectativas del cliente es una herramienta de investigación utilizada por las empresas para comprender las necesidades y deseos de sus consumidores. A través de encuestas, entrevistas o cuestionarios, se recopilan datos que permiten a las organizaciones identificar qué es lo que los clientes esperan en términos de productos, servicios o experiencias. Esta información es crucial para mejorar la satisfacción del cliente y adaptar la oferta a las demandas del mercado. Realizar un sondeo efectivo puede ayudar a las empresas a anticipar tendencias y a desarrollar estrategias que fortalezcan la relación con sus clientes, optimizando así su fidelización y generando un mayor valor a largo plazo.
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comunicación de marketing
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