négociation de crise - résolution de crise - intervention de crise - gestion de crise - arbitrage de crise - facilitation de crise - conciliation de crise - médiation d'urgence - médiation conflictuelle - médiation professionnelle - médiation stratégique - médiation situationnelle - médiation de conflit - médiation sociale - médiation institutionnelle - médiation communautaire - médiation interculturelle - médiation familiale - médiation scolaire - médiation organisationnelle
La médiation de crise est un processus par lequel un médiateur aide à résoudre des conflits ou des désaccords entre deux parties ou plus dans un contexte tendu ou difficile. Ce type de médiation est souvent utilisé dans des situations où les relations sont particulièrement conflictuelles et où les émotions peuvent être intenses. Le médiateur, qui est une personne neutre et impartiale, facilite la communication entre les parties pour les aider à exprimer leurs préoccupations et à trouver des solutions acceptables. L'objectif principal est d'aboutir à un accord mutuel qui satisfasse les besoins des deux côtés, tout en réduisant les tensions et en évitant l'escalade du conflit. La médiation de crise peut être utilisée dans divers contextes, y compris les disputes commerciales, les conflits familiaux, et même dans des situations de résolution de problèmes au sein d'organisations ou de communautés. Elle nécessite des compétences en communication, en écoute active, et en gestion des émotions.