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El manejo de crisis corporativa se refiere a las estrategias y acciones que una organización implementa para hacer frente a situaciones adversas que pueden amenazar su reputación, operaciones y sostenibilidad. Estas crisis pueden surgir de eventos inesperados, como desastres naturales, fallos tecnológicos, escándalos financieros o incidentes de relaciones públicas. Un manejo efectivo de la crisis implica la identificación de riesgos, la preparación de un plan de respuesta, la comunicación transparente y la implementación de medidas para mitigar el impacto. El objetivo es restaurar la confianza de los stakeholders, minimizar daños y asegurar la continuidad del negocio a largo plazo. Un buen manejo de crisis no solo resuelve el problema inmediato, sino que también permite a la empresa aprender de la experiencia y mejorar sus protocolos para futuras eventualidades.
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