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Die Kundenanalyse ist ein wichtiger Bestandteil des Marketings und dient dazu, Informationen über die Zielgruppe und deren Bedürfnisse zu sammeln und auszuwerten. Ziel dieser Analyse ist es, das Einkaufsverhalten, die Vorlieben und die demografischen Merkmale der Kunden zu verstehen. Durch die Durchführung einer Kundenanalyse können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen besser auf die Wünsche der Kunden abstimmen und gezielte Marketingstrategien entwickeln. Methoden der Kundenanalyse können Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und die Auswertung von Kaufdaten umfassen. Eine präzise Kundenanalyse ermöglicht es Unternehmen, Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten, Marktlücken zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.