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Un informe de satisfacción es un documento que recoge la opinión de los usuarios o clientes sobre un producto, servicio o experiencia en particular. Su objetivo principal es medir el grado de satisfacción de los consumidores y detectar áreas de mejora. Estos informes suelen incluir encuestas, análisis de datos y comentarios de los participantes. La información obtenida puede ser utilizada por las empresas para optimizar sus ofertas, mejorar la atención al cliente y aumentar la lealtad de sus consumidores. Un informe de satisfacción bien elaborado permite a las organizaciones entender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes, facilitando así una propuesta de valor más alineada con el mercado.
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