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gestión de vínculos con clientes Synonym
Synonyme gestión de vínculos con clientesgestión de relaciones con clientes - administración de relaciones con clientes - manejo de relaciones con clientes - gestión de clientes - CRM (Customer Relationship Management) - administración de vínculos con clientes - gestión de interacciones con clientes - gestión de contactos con clientes - gestión de la experiencia del cliente - gestión de la relación con el cliente - gestión de la lealtad del cliente - gestión de la satisfacción del cliente - gestión de la comunicación con clientes - gestión de la atención al cliente - gestión de la fidelización del cliente
La gestión de vínculos con clientes, conocida también como CRM (Customer Relationship Management), se refiere a las estrategias y herramientas que las empresas utilizan para gestionar, analizar y optimizar las interacciones con sus clientes. Este enfoque busca no solo mejorar las relaciones comerciales, sino también fidelizar a los clientes, aumentando su satisfacción y retención. A través de la recolección de datos sobre comportamientos, preferencias y antecedentes de compra, las empresas pueden personalizar sus comunicaciones y ofertas. Además, la gestión adecuada de estos vínculos permite a las organizaciones anticiparse a las necesidades de los clientes, mejorar la eficiencia operativa y maximizar el valor a largo plazo de cada relación comercial.
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Comunicación de crisis
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