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La gestión de la continuidad de servicios es un enfoque estratégico que permite a las organizaciones asegurar que sus servicios puedan seguir funcionando incluso frente a incidentes o interrupciones. Esta práctica implica la identificación de los servicios críticos, la evaluación de los riesgos asociados y la creación de planes de respuesta y recuperación. A través de un análisis detallado, se establecen protocolos que garantizan una rápida reanudación de los servicios en caso de fallos o desastres. La gestión de la continuidad es esencial para mantener la confianza de los clientes y minimizar las pérdidas económicas, así como para cumplir con las regulaciones y estándares del sector. En un entorno empresarial cada vez más complejo y volátil, la gestión adecuada de la continuidad de servicios se convierte en un factor clave para la resiliencia organizacional.
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