gestión de incidentes operativos Synonym

Synonyme gestión de incidentes operativos

gestión de incidentes - manejo de incidentes - administración de incidentes - control de incidentes - supervisión de incidentes - resolución de incidentes - tratamiento de incidentes - gestión de crisis - gestión de problemas - gestión de riesgos - gestión de fallos - gestión de eventos - gestión de situaciones - gestión de emergencias - gestión de desastres - gestión de interrupciones - gestión de contingencias - gestión de anomalías - gestión de irregularidades - gestión de conflictos - gestión de quejas - gestión de reclamaciones - gestión de errores - gestión de desviaciones - gestión de incidencias - gestión de alertas - gestión de notificaciones - gestión de respuestas - gestión de soluciones - gestión de operaciones - gestión de seguridad - gestión de calidad - gestión de recursos - gestión de procesos - gestión de cambios - gestión de información - gestión de comunicación - gestión de soporte - gestión de asistencia - gestión de seguimiento - gestión de evaluación - gestión de auditoría - gestión de cumplimiento - gestión de estándares - gestión de protocolos - gestión de procedimientos - gestión de políticas


La gestión de incidentes operativos se refiere al conjunto de procesos y prácticas que se utilizan para identificar, responder y resolver incidentes que afectan la operación normal de un servicio o sistema. Esta práctica es crucial para minimizar el impacto de los incidentes en los usuarios y en los procesos de negocio. Incluye la detección de incidentes, su clasificación y priorización, así como la comunicación del estado de los mismos a las partes interesadas. Implementar una gestión eficiente de incidentes operativos ayuda a mejorar la continuidad del servicio, aumenta la satisfacción del cliente y permite a las organizaciones tomar decisiones informadas basadas en datos. Adicionalmente, se puede incorporar en un marco más amplio de gestión de servicios, como ITIL, para optimizar los recursos y mejorar la calidad general del servicio.

Categoría: Tecnología Etiquetas: Incidentes Operativos Gestión


Buscar sinónimos

Sinónimos relacionados