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La gestión de crisis interna se refiere a las estrategias y procesos que una organización implementa para enfrentar y manejar situaciones adversas que surgen dentro de la propia estructura de la empresa. Estas crisis pueden incluir problemas de comunicación, conflictos laborales, crisis de reputación, o cualquier evento que amenace la integridad y el funcionamiento normal de la organización. La importancia de una gestión efectiva radica en que permite a la empresa minimizar el impacto negativo de la crisis, preservar su imagen, y mantener la confianza de sus empleados y clientes. Para lograrlo, es fundamental establecer un plan de comunicación claro, asignar roles y responsabilidades específicas, y estar preparados para tomar decisiones rápidas y eficaces. Además, evaluar la situación y aprender de cada crisis puede ayudar a la organización a fortalecer su resiliencia y prevenir futuros problemas.
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