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gestión de crisis de productos Synonym
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La gestión de crisis de productos se refiere al proceso de planificación, ejecución y estrategias utilizadas por las empresas para abordar y mitigar situaciones desfavorables que afectan sus productos. Esto puede incluir la retirada de productos defectuosos del mercado, la respuesta a críticas negativas de los consumidores, o la gestión de problemas que pueden dañar la reputación de la empresa. Una gestión efectiva de crisis de productos permite a las organizaciones minimizar daños financieros y de reputación, mantener la confianza del consumidor y poner en práctica acciones correctivas para evitar futuras crisis. Es esencial que las empresas tengan un plan de gestión de crisis bien desarrollado que incluya comunicación clara y efectiva, así como un enfoque proactivo para identificar riesgos potenciales antes de que se conviertan en crisis. Todo esto se hace con el objetivo de proteger a la empresa y garantizar la satisfacción del cliente a largo plazo.
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