Estudio de expectativas del cliente Synonym

Synonyme Estudio de expectativas del cliente

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El estudio de expectativas del cliente se refiere al proceso sistemático de investigar y analizar las necesidades, deseos y percepciones de los consumidores en relación con un producto o servicio. Este tipo de investigación es fundamental para las empresas, ya que les permite entender mejor a su público objetivo y ajustar sus estrategias de marketing y desarrollo de productos en consecuencia. A través de encuestas, entrevistas y grupos focales, las organizaciones pueden recopilar información valiosa que les ayude a anticipar comportamientos de compra y mejorar la satisfacción del cliente. Con un enfoque proactivo en la identificación de expectativas, las empresas pueden no solo cumplir, sino superar las expectativas de sus clientes, lo que a su vez puede llevar a un aumento en la lealtad del cliente y en las ventas a largo plazo.

Categoría: Marketing Etiquetas: Cliente Expectativas Estudio


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