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Las estrategias de downselling son técnicas utilizadas por las empresas para ofrecer a los clientes una opción menos costosa que el producto o servicio originalmente considerado. El objetivo principal es retener al cliente que podría verse desestimado por un precio elevado, proporcionándole una alternativa que se ajuste mejor a su presupuesto. A través de prácticas efectivas de comunicación y marketing, las empresas pueden presentar estas opciones de forma atractiva, asegurando que el cliente aún sienta que está haciendo una compra valiosa. El downselling también puede ayudar a construir una relación a largo plazo con los clientes, ya que les muestra que la empresa está dispuesta a trabajar con ellos y sus necesidades financieras. Además, esta estrategia puede resultar en ventas adicionales en el futuro, cuando el cliente esté preparado para invertir en opciones de mayor precio.
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