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Control de crisis reputacional Synonym
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El control de crisis reputacional se refiere a las estrategias y técnicas utilizadas por las organizaciones para gestionar y mitigar el impacto negativo de una crisis en su reputación. Este proceso implica identificar potenciales crisis, preparar respuestas adecuadas, y comunicar eficazmente con las partes interesadas, incluyendo los medios de comunicación, clientes, y empleados. La reputación es un activo valioso para cualquier organización, y mantenerla en tiempos de crisis es crucial para la sostenibilidad a largo plazo. Un manejo efectivo de la crisis puede ayudar a restaurar la confianza, minimizar el daño y, en algunos casos, incluso fortalecer la imagen de la organización. Las herramientas digitales y las redes sociales juegan un papel cada vez más importante en este ámbito, permitiendo reacciones rápidas y una comunicación más directa con el público.
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