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Las competencias de diseño de experiencia se refieren a las habilidades y conocimientos necesarios para crear experiencias efectivas y satisfactorias para los usuarios. Estas competencias abarcan diversas áreas, incluyendo la investigación del usuario, la creación de prototipos, la evaluación de usabilidad y la implementación de soluciones basadas en la interacción del usuario. Los profesionales en este campo deben ser capaces de entender las necesidades y expectativas de los usuarios, así como trabajar en colaboración con equipos multidisciplinarios para desarrollar productos y servicios que no solo sean funcionales, sino también agradables y accesibles. En un entorno donde la experiencia del usuario se ha vuelto fundamental para el éxito de cualquier producto digital, contar con estas competencias es esencial para diseñar interacciones que fomenten la lealtad del cliente y mejoren la satisfacción general.
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