auditoría de quejas Synonym

Synonyme auditoría de quejas

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La auditoría de quejas es un proceso sistemático que se lleva a cabo para examinar y analizar las quejas recibidas por una organización. Este proceso busca identificar las causas de las quejas, evaluar la eficacia de las respuestas y acciones tomadas, y proponer mejoras en los servicios o productos ofrecidos. La auditoría permite también asegurar que se cumplan las normativas y políticas internas en la gestión de quejas, garantizando así la satisfacción del cliente y mejorando la calidad del servicio. A través de este análisis, las organizaciones pueden aprender de las quejas recibidas y trabajar en la prevención de futuros problemas similares, lo que finalmente resulta en una mejor relación con los clientes y un fortalecimiento de la reputación empresarial.

Categoría: Auditoría Etiquetas: Quejas Evaluación Revisión


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