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El análisis de valoraciones de clientes es el proceso mediante el cual las empresas evalúan y examinan las opiniones, comentarios y calificaciones que sus clientes dejan sobre sus productos o servicios. Este análisis permite entender la satisfacción del cliente, identificar áreas de mejora y reconocer aspectos positivos de la oferta comercial. A través de herramientas como encuestas, reseñas en línea y análisis de datos, las empresas pueden recopilar información valiosa que influye en su estrategia comercial y desarrollo de producto. Un análisis efectivo de las valoraciones no solo ayuda a mantener la lealtad de la clientela existente, sino que también puede atraer a nuevos clientes al mejorar la reputación de la marca en el mercado.
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