Administración de la interacción con clientes Synonym

Synonyme Administración de la interacción con clientes

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La administración de la interacción con clientes se refiere al proceso de gestionar y optimizar todas las formas de comunicación y relación que una empresa establece con sus clientes. Este enfoque tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente, aumentar la satisfacción y fidelidad, y, en última instancia, incrementar las ventas. Involucra el uso de diversas herramientas y técnicas, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), análisis de datos y estrategias de marketing personalizadas, para comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes. Una buena administración de la interacción con clientes permite a las empresas anticipar problemas, resolver inquietudes de manera eficiente y construir relaciones a largo plazo con su base de clientes.



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