Administración de crisis reputacional Synonym

Synonyme Administración de crisis reputacional

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La administración de crisis reputacional se refiere al conjunto de estrategias y acciones que una organización implementa para proteger su imagen y reputación ante situaciones adversas que pueden afectar su credibilidad y confianza por parte de los públicos. Estas crisis pueden surgir por diversos motivos, como errores internos, escándalos, crisis de servicio al cliente, o incluso ataques en redes sociales. Un manejo eficaz de estas situaciones implica la planificación previa, la identificación de riesgos, la preparación de mensajes clave y la rápida respuesta a los incidentes. El objetivo principal es minimizar el daño a la reputación y restaurar la confianza de los stakeholders después de ocurrido un evento crítico. La comunicación transparente y constante durante la crisis es fundamental para gestionar las percepciones y mantener relaciones positivas con los diferentes públicos de interés.

Categoría: Comunicación Etiquetas: Crisis Reputación Gestión


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