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La administración de crisis en la organización se refiere al proceso mediante el cual las empresas y organizaciones se preparan, responden y se recuperan de situaciones críticas o emergencias que pueden amenazar su estabilidad y continuidad. Implica la identificación de riesgos potenciales, la elaboración de planes de respuesta, la comunicación efectiva con todos los interesados y la implementación de estrategias para minimizar el impacto negativo. Este enfoque es esencial para garantizar que una organización pueda afrontar imprevistos de manera eficiente, proteger sus recursos y mantener la confianza de sus empleados, clientes y socios. La preparación y la capacidad de adaptación son clave en este proceso, que puede incluir desde la gestión de desastres naturales hasta crisis financieras o reputacionales.
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